Ga naar inhoud
Kies:        
HP.com NederlandProducten en DienstenOndersteuning en DriversOplossingenHoe te Kopen
» Neem contact op met HP
HP.com Nederland

HP-vervangingsprogramma van notebookbatterijen

» 

HP-vervangingsprogramma van notebookbatterijen

»Kort overzicht van het programma
»Veel gestelde vragen
»Advies in de winkel
»Neem contact op met ons
»Bestelstatus
»Klantenbrief
Inhoud begint hier HP BPR Program

Kort overzicht van het programma

In samenwerking met de U.S. Consumer Product Safety Commission heeft HP op 14 oktober 2005 een wereldwijd vrijwillig programma bekendgemaakt voor de terugroeping en vervanging van batterijen van bepaalde HP-notebookcomputers. HP-klanten die onder dit programma vallen, komen gratis in aanmerking voor een vervangende batterij voor elke geverifieerde, betrokken, teruggeroepen batterij.

Er zijn onlangs binnen de computerindustrie batterijen teruggeroepen door andere computerfabrikanten. HP gelooft echter dat de huidige terugroeping van deze batterij geen verband houdt met de andere terugroepingen.

HP en de fabrikant van de batterijen hebben een defect gevonden in batterijen die vervaardigd zijn tussen maart 2004 en september 2004. HP beschouwt het defect als een mogelijk gevaar voor de veiligheid van de eindgebruiker.

De betrokken batterijen zijn wereldwijd in de onderstaande notebookcomputers geleverd:

BELANGRIJK: Als uw notebookcomputer NIET in de onderstaande lijst wordt vermeld, is uw batterij niet betrokken bij deze terugroeping en hoeft u verder niets te doen.


HP Pavilion Compaq Presario
4200 ze4700 1100 V1000
dv7000 ze4800 2100 X4000
dx4000 ze5155 2500 X5000
dx5000 ze5200 R3000 X6100
dx7000 ze5300 R3200
zd8100 ze5400
ze4100 ze5500    
ze4100/xt1xx ze5600    
ze4200 zv5000    
ze4300 zv5200    
ze4400 zx5000    
ze4500 zx5200    
ze4600  
HP Compaq Compaq Evo
9000 nx9005 N1010v  
9005 nx9008 N1050v  
nc6000 nx9010  
nc8000
nx9100  
nw8000 nx9105  
nx5000

» Vaak gestelde vragen
Worden er bij HP notebookcomputers teruggeroepen? Waarom?

Nee. HP roept geen notebookcomputers terug. HP roept alleen de batterijen terug, omdat er een probleem is gevonden met deze producten. Het probleem betreft uitsluitend de uitneembare batterij. De notebookcomputer blijft gewoon op wisselstroom werken (daar is het ontwerp op berekend) tot u de vervangende batterij ontvangt.

Als mijn batterij in aanmerking komt voor deze vervanging, en ik heb geen problemen met de batterij ondervonden, kan er dan al schade toegebracht zijn aan mijn notebookcomputer?

Nee. Het probleem betreft uitsluitend de batterij en niet de notebookcomputer.

Voor welke notebookcomputers geldt dit programma voor de vervanging van de batterij?

Raadpleeg a.u.b. de lijst van notebookcomputers.

Is het veilig om een HP-notebookcomputer te kopen?

Absoluut. HP staat volledig achter de producten die ze vervaardigen. HP heeft in dit geval voor een proactieve benadering gekozen om de veiligheid van onze klanten te verzekeren en de integriteit en kwaliteit van onze producten te garanderen.


» meer

Aan de slag gaan
Als uw notebookcomputer in de bovenstaande lijst vermeld wordt, dient u op de volgende wijze te bepalen of dit terugroepprogramma op uw computer van toepassing is:

1. Sla uw gegevens op en sluit alle open programma's

2. Schakel uw notebook uit.

3. Verwijder externe voedingsbronnen.

4. Verwijder de batterij uit de notebookcomputer.

    Belangrijk: Voor informatie over het verwijderen van de batterij, kunt u de gebruikersgids raadplegen die bij de notebook werd geleverd.
5. Zoek de volgende informatie en schrijf het op:

  • Streepjescode-etiket op de batterij, dat kan beginnen met een van de volgende tekencombinaties:

    GC, IA, L0, L1

    NB:Niet alle batterijen met een streepjescode beginnend met GC, IA, L0, of L1 hebben dit probleem. Als de streepjescode op uw batterij begint met GC, IA, L0, of L1 ga dan verder met de volgende stap.
  • Serienummer van de notebook

Uw batterij valideren
Belangrijk: Voor hulp bij het vinden van het serienummer van de notebook en het streepjescode-etiket op de batterij, kunt u de illustraties raadplegen door hieronder het productnummer van uw notebook te selecteren.

* Verplicht veld

*1. 
Het productnummer van de notebook staat op de rand van het scherm of op de onderkant van de notebook; zoek het daarna in de lijst hiernaast. Als uw model er niet bij staat, kiest u 'Ander/
Niet vermeld'.
» Klik hier voor een grotere afbeelding


Print versie
PrivacyverklaringHet gebruik van deze site betekent dat u instemt met de juridische voorwaarden
© 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.