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Programme de remplacement de batterie pour ordinateur portable HP

»Résumé du programme

Détails du programme par date de lancement

»26 mai 2011
»Le 30 Octobre 2008
»Le 20 Avril 2006
»Le 14 Octobre 2005
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Programme de remplacement de batterie pour ordinateur portable HP

Contact
Le 26 mai 2011

Annonce du CPSC

Lettre à la clientèle

Conseil en magasin



Le 26 mai 2011, HP a lancé un programme de rappel et de remplacement volontaire à l'échelle mondiale en collaboration avec différentes agences gouvernementales, en ajoutant les batteries au programme de rappel annoncé sept jours plus tôt. Une série de modèles du produit commercial a été inscrit à la liste de produits dont la batterie peut être affectée. Les clients HP visés par ce programme auront droit gratuitement à une batterie en échange de chaque batterie rappelée, après vérification.

Cette mesure fait partie de notre engagement à offrir le meilleur service à la clientèle ayant acheté un ordinateur portatif. Nous vous informons volontairement de ce dossier et sommes disposés à remplacer chaque batterie vérifiée.

HP et les fabricants de la batterie estiment que certaines batteries accompagnant les ordinateurs portatifs HP fabriqués entre juillet 2007 et mai 2008 peuvent représenter un danger pour la clientèle. Les batteries peuvent surchauffer, ce qui entraînerait un risque d'incendie et de brûlure.

Les batteries affectées ont été distribuées à l'échelle mondiale avec certains ordinateurs portatifs. Ordinateurs des modèles suivants :

Remarque : Le processus de validation peut indiquer que votre batterie n'est pas visée par ce rappel. Environ 5 % des ordinateurs portatifs fabriqués entre juillet 2007 et mai 2008 et visés par ce programme contenaient une batterie visée par le rappel. HP vous invite à valider toutes les batteries fournies avec l'ordinateur portatif ou achetées en option ou séparément.

Le numéro de produit est indiqué sur l'étiquette d'entretien sous l'ordinateur portatif..

Note : D'autres produits ont été ajoutés au tableau suivant le 26 mai 2011 et le 19 mai 2010.

Ordinateur portatif Série de modèles Batterie Codes à barres
HP Pavilion dv2000, dv2500, dv2700
dv6000, dv6500, dv6700
dx6000, dx6500, dx6700
62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^
dv9000, dv9500, dv9700 65033^^B7U^^^^
65033^^B7V^^^^
65033^^BGU^^^^
65033^^BGV^^^^
Compaq Presario A900
C700
F500, F700
V3000, V3500, V3700
V6000, V6500, V6700
62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^
HP G6000, G7000 62940^^AXV^^^^
65035^^B7U^^^^
65035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^
HP Compaq 6510b, 6515b
6710b, 6710s
6715b, 6715s
65000^^B5V^^^^
6520s 67150^^AXU^^^^
67150^^AXV^^^^
6720s 67059^^V8U^^^^
67059^^V8V^^^^