Salta l'introduzione
Seleziona:        
HP.com ItaliaProdotti e ServiziSupporto e DriversSoluzioniCome Acquistare
» Contatta HP
HP.com Italia

Programma di sostituzione dei gruppi batteria di PC notebook

» 

Programma di sostituzione dei gruppi batteria di PC notebook

»Riepilogo del Programma

Particolari del programma per data di lancio

»14 maggio 2009
»30 ottobre 2008
»20 aprile 2006
»14 ottobre 2005
»Domande Frequenti (FAQ)
»Stato ordine

Contattaci

»E-mail
»Telefono
Inizio contenuto Contact
14 maggio 2009

Annuncio CPSC

Lettera ai clienti

Avviso nei negozi



In collaborazione con la Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo, il 14 maggio 2009. HP ha annunciato un programma a livello mondiale di ritiro e sostituzione volontaria di gruppi di batterie utilizzati in certi PC notebook HP. I clienti HP interessati da questo programma avranno diritto a ricevere gratuitamente un gruppo batteria di ricambio per ogni gruppo batteria ritirato difettoso verificato.

Avviamo questa operazione all’interno del nostro impegno volto a offrire la migliore qualità di servizio ai clienti dei nostri notebook. Stiamo rendendo noto il problema proattivamente e siamo pronti a sostituire tutti i gruppi batteria difettosi verificati.

Nota: Questo ritiro non è correlato ad alcun ritiro di gruppi batteria precedente.

HP e il produttore di celle per batterie ritengono che certi gruppi batteria forniti con PC notebook HP prodotti fra l'agosto 2007 e il gennaio 2008 possano costituire un possibile rischio per la sicurezza del consumatore. Le batterie si possono surriscaldare e costituire così un pericolo di incendio e ustioni

I gruppi batteria difettosi sono stati distribuiti in tutto il mondo in certi PC notebook con i seguenti numeri di modello:

Nota: Non tutti i PC notebook elencati di seguito presentano un gruppo batteria difettoso. HP la invita vivamente a convalidare tutti i gruppi batteria spediti con il PC notebook o acquistati come accessori o ricambi.

Il codice prodotto è riportato sul tag di servizio nella parte inferiore del notebook.

Note: Sono stati aggiunti ulteriori prodotti alla tabella seguente in data 25 settembre 2009. Il numero di batterie interessate vendute da HP non è aumentato.

HP Pavilion Compaq Presario HP HP Compaq
dv2000 dv9000 A900 V3700 G6000 6720s
dv2500 dv9500 C700 V6000 G7000  
dv2700 dv9700 F500 V6500    
dv6000 dx6000 F700 V6700    
dv6500 dx6500 V3000      
dv6700 dx6700 V3500      



Versione stampabile
Informativa sulla privacyUsando questo sito si accettano le sue condizioni
© 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P.