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HPモバイルバッテリパック自主回収プログラム

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HPモバイルバッテリパック自主回収プログラム

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プログラムの要約

米国消費者製品安全委員会(U.S. Consumer Product Safety Commission)との協力のもと、2005年10月15日に、HP は特定のHP 製ノートPCに使用されているバッテリパック約135,000個を対象に、自主回収プログラムを実施することを世界的に発表しました。 この自主回収プログラムの対象となるHPのお客様には、該当するバッテリパックを回収するとともに、バッテリパックを無料で交換いたします。

最近、他のコンピュータメーカーでバッテリパックの商品回収が行われましたが、 これはHPが提供するバッテリパックの自主回収プログラムとは無関係です。

HPとバッテリパック・セル製造メーカーでは、2004年3月から2004年9月の間に製造されたバッテリパックに不具合があることを発見しました。 HP社では、この欠陥によりエンドユーザーの方々の安全に支障をきたす恐れがあると考えています。

対象となるバッテリパックは、世界各国にて下記のノートブックパソコン製品の付属品として販売されています。

注: お使いのノートPCが下記一覧になければ、お客様のバッテリパックはこの自主回収プログラムの対象ではありませんので、残りの手順に従う必要はありません。


HP Pavilion Compaq Presario
4200 ze4700 1100 V1000
dv7000 ze4800 2100 X4000
dx4000 ze5155 2500 X5000
dx5000 ze5200 R3000 X6100
dx7000 ze5300 R3200
zd8100 ze5400
ze4100 ze5500    
ze4100/xt1xx ze5600    
ze4200 zv5000    
ze4300 zv5200    
ze4400 zx5000    
ze4500 zx5200    
ze4600  
HP Compaq Compaq Evo
9000 nx9005 N1010v  
9005 nx9008 N1050v  
nc6000 nx9010  
nc8000
nx9100  
nw8000 nx9105  
nx5000

» よくある質問 (FAQ)
HPではノートPCの回収をしているのですか? どうしてですか?

いいえ。 HP ではノートPCの回収は行っておりません。 HP ではバッテリパック製品の問題のため、バッテリパックだけの回収を実施しております。 問題は取り外し可能なバッテリパックにあることが判明しています。 交換用バッテリパックを受け取るまで、ノートPCは設計仕様どおりにACアダプタによって使用できます。

使用中のバッテリパックが自主回収プログラムに該当することがわかり、問題が何もない場合でも、バッテリパックがノートPCに損傷を与える可能性はありますか?

いいえ。 判明している問題はバッテリパックだけで、ノートPCには問題はありません。

バッテリパック自主回収プログラムの対象となるのはどのノートPCですか?

ノートPC の一覧表をご参照ください。

HPノートPCを購入することは安全ですか?

もちろんです。 HPでは自社の製造製品に対してすべて責任を持ちます。 HPではお客様の安全および当社製品の信頼性と品質を保証するために、この問題に関して積極的に取り組んでまいりました。


» 詳細

はじめに:
上記一覧に記載するノートPCを所有するお客様は、以下の手順に従って、ノートPCに付属するバッテリパックが交換対象に該当するかを確認してください。

注: 交換対象のバッテリパックすべてが、自主回収プログラムに該当するわけではありません。

1. ノートPCを使用中であれば、文書ファイル等のデータはすべて保存し、開いているプログラムは終了します。

2. ノートPCをシャットダウンします。

3. ACアダプタ等の外部電源を使用しているときは、外部電源を取り外します。

4. ノートPCからバッテリパックを取り外します。

    注:バッテリの取り外し方は、ノートPCに付属するユーザーズガイドをご参照ください。
5. 以下の情報を書き留めます。

  • GC、IA、L0、L1のいずれかの文字で始まる、バッテリパックのバーコードラベル。

    注: バーコードがGC、IA、L0、またはL1で始まるバッテリパックすべてが、自主回収プログラムに該当するわけではありません。お手元のバッテリパックのバーコードがGC、IA、L0、またはL1で始まる場合は、次の手順に従ってください。
  • ノートPCのシリアル番号

バッテリパックの確認
注記:ノートブックのシリアル番号とバッテリのバーコードラベルが見つからない場合は、お使いのノートブックの製品番号を以下から選んで、図を参照しながら探してください。

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