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HP 모바일 배터리 팩 교체 프로그램

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HP 모바일 배터리 팩 교체 프로그램

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내용 시작 위치 HP BPR Program

프로그램 요약

미국 소비자 제품 안전 위원회와 협조하여, 2005년 10월 14일, HP는 특정 HP 노트북에서 사용되는 배터리 팩에 대해서 전세계적으로 자발적인 회수 및 교체 프로그램을 발표했습니다.이 프로그램에 해당되는 HP 고객들은 확인된 불량 회수 대상 각 배터리 팩에 대해 교체용 배터리 팩을 무료로 제공 받으실 수 있습니다.

최근 컴퓨터 산업 분야의 다른 컴퓨터 제조업체들도 배터리 팩을 회수한 바 있습니다. 하지만, HP는 현재 이 배터리 팩의 회수는 발표된 다른 모든 배터리 회수와 관련이 없다고 믿고 있습니다.

HP와 배터리 팩 전지 제조업체는 2004년 3월과 2004년 9월 사이에 제조된 조립 배터리 팩에서 결함을 발견했습니다. HP는 이 결함이 최종 사용자들에게 안전상 잠재적인 위험성이 있다고 판단하고 있습니다.

불량 배터리 팩은 다음 노트북 PC 제품에 내장되어 전세계적으로 보급되었습니다:

참고: 아래 목록에 없는 노트북의 경우, 그 배터리 팩은 이 프로그램의 대상이 되지 않습니다. 더 이상의 조치가 필요치 않습니다.


HP Pavilion Compaq Presario
4200 ze4700 1100 V1000
dv7000 ze4800 2100 X4000
dx4000 ze5155 2500 X5000
dx5000 ze5200 R3000 X6100
dx7000 ze5300 R3200
zd8100 ze5400
ze4100 ze5500    
ze4100/xt1xx ze5600    
ze4200 zv5000    
ze4300 zv5200    
ze4400 zx5000    
ze4500 zx5200    
ze4600  
HP Compaq Compaq Evo
9000 nx9005 N1010v  
9005 nx9008 N1050v  
nc6000 nx9010  
nc8000
nx9100  
nw8000 nx9105  
nx5000

» 자주 묻는 질문(FAQ)
HP에서 노트북을 회수합니까? 그 이유는 무엇입니까?

아닙니다. HP는 노트북을 회수하지 않습니다. HP는 이들 제품에 관련된 문제에 따라 배터리 팩만 회수합니다. 이 문제는 제거 가능한 배터리 팩에 국한된 것으로 확인되었습니다. 노트북은 교체용 배터리 팩이 도착할 때까지 A/C 전원 하에서 설계된 대로 계속 동작할 것입니다.

만약 제 배터리 팩이 교체 대상으로 확인되고 그것과 관련해서 아무 문제가 발생되지 않는다면 배터리 팩이 제 노트북에 손상을 주었을 수 있습니까?

아니오 식별된 문제는 노트북이 아니라 배터리 팩에만 국한되었습니다.

배터리 팩 교체 프로그램에 영향을 받은 노트북은 어떤 것들입니까?

노트북 목록을 참조하십시오.

HP 노트북을 구입하는 것이 안전합니까?

절대로 안전합니다. HP는 만든 제품들을 완벽하게 지원합니다. HP는 고객의 안전과 제품의 건실성과 품질을 보장하기 위해 이 상황에 대해 능동적으로 대처하였습니다.


» 추가

시작
만약 고객의 노트북이 상기 목록에 있다면, 다음 단계를 따라서 이 회수 프로그램이 고객의 배터리 팩과 관련이 있는지 알아볼 수 있습니다:

1. 열려있는 모든 프로그램을 저장하고 닫으십시오.

2. 노트북을 끄십시오.

3. 외부 전원 장치를 제거하십시오.

4. 노트북에서 배터리 팩을 제거하십시오.

    참고: 배터리 팩의 제거에 대한 도움이 필요하시면 노트북
5과 함께 제공된 사용자 설명서를 참조하십시오. 다음 정보를 찾아 메모해 두십시오:

  • 아래 문자 세트 중 하나로 시작되는 배터리 팩에 있는 바코드 라벨:

    GC, IA, L0, L1

    참고사항:바코드가 GC, IA, L0, 또는 L1으로 시작하는 배터리 팩들이 실제로 모두 해당되는 것은 아닙니다. 배터리의 바코드가 GC, IA, L0, 또는 L1으로 시작되는 경우, 다음 단계로 진행하십시오.
  • 노트북 일련번호

배터리 팩을 확인하십시오
참고: 노트북 일련 번호와 배터리 바코드 라벨의 위치가 어디있는지 모르겠으면, 아래에서 노트북 제품 번호를 선택하여 그림을 참조하십시오.

* 필수 필드

*1. 
디스플레이의 테두리나 노트북의 바닥에 있는 노트북 제품 번호를 찾아서 인접한 목록에서 선택하십시오. 고객의 모델이 없다면 ‘Other/
Not Listed(기타/목록에 없음)'을 선택하십시오.
» 여기를 클릭하면 확대된 이미지를 볼 수 있습니다.


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