Přejdi na obsah
Zvolte:        
HP úvodProdukty a službyPodpora a ovladaèeŘešeníJak nakupovat
» Kontaktujte HP
HP úvod

Program výměny baterií pro notebooky HP

» 

Program výměny baterií pro notebooky HP

»Shrnutí programu

Podrobnosti programu před datem vydání

»26.května 2011
»30.října 2008
»20.dubna 2006
»14.října 2005
»Často kladené otázky
»Stav objednávky

Kontaktovat nás

»Email
»Telefon
Začátek obsahu HP Mobile Battery Replacement Program

Shrnutí programu

Ve spolupráci s komisí pro bezpečnost spotřebitelů v USA a/nebo jinými bezpečnostními regulatorními orgány oznámila společnost HP program výměny baterií pro některé typy baterií použité v některých noteboocích HP.

Programy svolání byly oznámeny k následujících datům:

*Společnost HP vyzývá zákazníky, kteří vlastní notebooky uvedené v oznámeních z let 2009, 2010 a 2011, aby zkontrolovali baterii i v případě, že tak již v minulosti učinili.

Společnost HP a výrobce baterií jsou přesvědčeni, že některé typy bateríí dodané v některých HP noteboocích mohou nést potenciální riziko pro zákazníky. Baterie se mohou přehřívat a případně se stát příčinou požáru a popálenin.

Tento program vyhlašujeme jako součást našeho závazku poskytovat nejvyšší kvalitu služeb našim zákazníkům, kteří si pořídili notebook HP. Proaktivně vám oznamujeme tuto záležitost a jsme připraveni nahradit veškeré ověřené a zasažené baterie.

Zasažené baterie byly distribuovány v některých noteboocích HP v rozsahu následujících sérií modelů:

Pozn: Ne všechny uvedené notebooky HP používají zasaženou baterii. Společnost HP vás prosí o ověření veškerých baterií dodaných s notebooky HP nebo zakoupených jako náhradní baterie.

Sériové číslo výrobku je umístěno na servisním štítku na spodní části notebooku.

Poznámka: 26. května 2011, 19. května 2010 a 25. září 2009 byly do následující tabulky přidány další produkty.


» Často kladené otázky
Proč společnost HP znovu rozšiřuje odvolání baterií ze 14. května 2009, které bylo rozšířeno již 19. května 2010?

Společnost HP program odvolání nepřetržitě monitoruje. Naše sledování ukázala, že do programu odvolání by měly být zahrnuty další sady baterií. Tyto další sady baterií se prodávaly s notebooky HP mezi červencem 2007 až květnem 2008. V rámci rozšíření byla do programu odvolání zařazena ještě jedna komerční produktová řada. Zákazníci společnosti HP, na které se tento program vztahuje, budou mít nárok na výměnu sady baterií zdarma u každé ověřené odvolané sady baterií.

Proč společnost HP neoznačila všechny vadné sady baterií už před oznámením z 19. května 2010?

Společnost HP provedla ve spolupráci se svými dodavateli podrobnější vyšetřování, při kterém byly objeveny další sady baterií, včetně určitých sad baterií použitých v jedné další komerční produktové řadě.


» Další často kladené otázky
Compaq Evo
N1010v**** N1050v****    
HP
G6000* G7000*    
HP Pavilion
4200**** dv6500* dx4000**** zd8100**** ze4500**** ze5400****
dv1000** dv6700* dx5000**** ze2xxx*** ze4600**** ze5500****
dv1xxx*** dv7000**** dx6000* ze4100**** ze4700**** ze5600****
dv2000* dv8000** dx6500* ze4100/xt1xx**** ze4800**** zv5000****
dv2500* dv9000* dx6700* ze4200**** ze5155**** zv5200****
dv2700* dv9500* dx7000**** ze4300**** ze5200**** zx5000****
dv6000* dv9700* zd8000** ze4400**** ze5300**** zx5200****
Compaq Presario
1100**** C700* R3000**** V2400** V3700* X4000****
2100**** F500* R3200**** V2xxx*** V6000* X5000****
2500**** F700* V1000**** V3000* V6500* X6100****
A900* M2xxx*** V2000** V3500* V6700*  
HP Compaq
6720s* nc6110** nc6230** nx4820** nx6120** nx9100****
9000**** nc6120** nc8000**** nx48xx*** nx9005**** nx9105****
9005**** nc6140** nw8000**** nx5000**** nx9008**** nx9600**
nc6000**** nc6220** nx4800** nx6110** nx9010**** 6510b†
6515b† 6520s 6710b† 6710s† 6715b† 6715s†
Rozšíření programu z 26. května 2011
† Rozšíření programu z 19. května 2010
* Program oznámen 14.května 2009
** Program oznámen 30. října 2008
*** Program oznámen 20. dubna 2006
**** Program oznámen 14. října 2005

Poznámka: Co se týká oznmámení z let 2009, 2010 a 2011, pokud nebyla vaše baterie vyměněna, zkontrolujte baterii i v případě, že jste tak již v minulosti učinili.


Začínáme
Pokud je model Vašeho notebooku totožný s modely uvedenými na webových stránkách tohoto programu, zjistěte, jestli se tento program výměny týká Vaší baterie a to následujícím následujícím způsobem:

  1. Vytiskněte si tyto kroky pro budoucí použití, pomohou vám shromáždit důležité informace ke zjištění, jestli spadáte do tohoto programu.

  2. Uložte a zavřete všechny otevřené programy. Vypněte notebook.

  3. Odpojte veškeré vnější zdroje napájení.

  4. Vyjměte baterii z notebooku.

    Poznámka:
    • Postup vyjmutí baterie je popsán v uživatelské příručce dodané s notebookem.
    • Notebook je možný používat i při vyjmuté baterii pouze s napájením z elektrické sítě.


  5. Najděte a zapište si čárový kód na nálepce baterie. Čárový kód potenciálně zasažené baterie bude obsahovat následující znaky nebo jimi bude začínat (znaky baterií uvedených v programu). V některých případech může těmto znakům předcházet řetězec znaků „CT:“

    • Poznámka: Pokud čárový kód na nálepce baterie neobsahuje nebo nezačíná jedním z kódů uvedených níže, netýká se tento program vaší baterie. Ne všechny baterie s kódy začínajícími následujícími znaky uvedenými níže jsou ve skutečnosti zasaženy.

      Zasažené baterie budou odpovídat vzorům dole podle dat oznámení programů. Znak ^ může být číslo, znak nebo písmeno. Ne všechny baterie s kódy odpovídajícími vzorům dole jsou ve skutečnosti zasaženy.
      Oznámení programu Datum Čárového kódu baterie
      14-kvě-09
      19-kvě-10
      26-kvě-11
      62940^^AXV^^^^ 65033^^B7U^^^^ 65035^^B7U^^^^ 67059^^V8U^^^^
        65000^^B5V^^^^ 65033^^B7V^^^^ 65035^^B7V^^^^ 67059^^V8V^^^^
          65033^^BGU^^^^ 65035^^BGU^^^^ 67150^^AXU^^^^
          65033^^BGV^^^^ 65035^^BGV^^^^ 67150^^AXV^^^^
      Předchozí programy Čárové kódy dotčených baterií začínají na:
      30. října 2008 L0 L1 A0 GC
      20. dubna 2006 L3      
      14. října 2005 L0 L1 IA GC

    • Sériové číslo notebooku

      číslo produktu a sériové číslo jsou umístěny na servisním štítku na spodní straně notebooku
Ověřit baterii
Poznámka: Pro pomoc s vyhledáním sériového čísla baterie notebooku a nálepky s čárovým kódem baterie se podívejte na níže uvedený obrázek podle čísla výrobku.

* Povinné pole

*1. 
 
» klikněte sem pro zvětšený obraz


Tisknutelná verze
Prohlášení o ochraně soukromíPoužíváním této stránky souhlasíte s právními podmínkami
© 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P.