Přejdi na obsah
Zvolte:        
HP úvodProdukty a službyPodpora a ovladaèeŘešeníJak nakupovat
» Kontaktujte HP
HP úvod

Program výměny baterií pro notebooky HP

» 

Program výměny baterií pro notebooky HP

»Shrnutí programu

Podrobnosti programu před datem vydání

»19.května 2010
»30.října 2008
»20.dubna 2006
»14.října 2005
»Často kladené otázky
»Stav objednávky

Kontaktovat nás

»Email
»Telefon
Začátek obsahu HP Mobile Battery Replacement Program

Shrnutí programu

Ve spolupráci s komisí pro bezpečnost spotřebitelů v USA a/nebo jinými bezpečnostními regulatorními orgány oznámila společnost HP program výměny baterií pro některé typy baterií použité v některých noteboocích HP.

Programy svolání byly oznámeny k následujících datům:

Společnost HP a výrobce baterií jsou přesvědčeni, že některé typy bateríí dodané v některých HP noteboocích mohou nést potenciální riziko pro zákazníky. Baterie se mohou přehřívat a případně se stát příčinou požáru a popálenin.

Tento program vyhlašujeme jako součást našeho závazku poskytovat nejvyšší kvalitu služeb našim zákazníkům, kteří si pořídili notebook HP. Proaktivně vám oznamujeme tuto záležitost a jsme připraveni nahradit veškeré ověřené a zasažené baterie.

Zasažené baterie byly distribuovány v některých noteboocích HP v rozsahu následujících sérií modelů:

Pozn: Ne všechny uvedené notebooky HP používají zasaženou baterii. Společnost HP vás prosí o ověření veškerých baterií dodaných s notebooky HP nebo zakoupených jako náhradní baterie.

Sériové číslo výrobku je umístěno na servisním štítku na spodní části notebooku.

Poznámka: Další výrobky byly přidány do následující tabulky 19.května 2010 a 25.září 2009.


» Často kladené otázky
Proč HP rozšiřuje svolání baterií ze 14.května 2009?

19.května 2010 rozšířila společnost HP svůj celosvětový program svolání a výměny baterií ve spolupráci s některými vládními agenturami a přidala nové typy baterií do programu výměny oznámeného 14.května 2009 a zrevidovaného 15.října 2009. Do seznamu výrobků, které mohly být prodány se zasaženými bateriemi, byly také přidány další série modelů výrobků. Zákazníci HP zasažení tímto programem, obdrží novou náhradní baterii za každou ověřenou a zasaženou baterií, a to zdarma.

Proč společnost HP nezjistila všechny zasažené typy baterií před oznámením ze 14.května 2009?

Společnost HP provedla další průzkum s našimi prodejci, kteří zjistili dodatečné zasažení baterií.


» Další často kladené otázky
Compaq Evo
N1010v**** N1050v****    
HP
G6000* G7000*    
HP Pavilion
4200**** dv6500* dx4000**** zd8100**** ze4500**** ze5400****
dv1000** dv6700* dx5000**** ze2xxx*** ze4600**** ze5500****
dv1xxx*** dv7000**** dx6000* ze4100**** ze4700**** ze5600****
dv2000* dv8000** dx6500* ze4100/xt1xx**** ze4800**** zv5000****
dv2500* dv9000* dx6700* ze4200**** ze5155**** zv5200****
dv2700* dv9500* dx7000**** ze4300**** ze5200**** zx5000****
dv6000* dv9700* zd8000** ze4400**** ze5300**** zx5200****
Compaq Presario
1100**** C700* R3000**** V2400** V3700* X4000****
2100**** F500* R3200**** V2xxx*** V6000* X5000****
2500**** F700* V1000**** V3000* V6500* X6100****
A900* M2xxx*** V2000** V3500* V6700*  
HP Compaq
6720s* nc6110** nc6230** nx4820** nx6120** nx9100****
9000**** nc6120** nc8000**** nx48xx*** nx9005**** nx9105****
9005**** nc6140** nw8000**** nx5000**** nx9008**** nx9600**
nc6000**** nc6220** nx4800** nx6110** nx9010**** 6510b
6515b 6710b 6710s 6715b 6715s  
Program rozšíření 19 . května 2010
* Program oznámen 14.května 2009
** Program oznámen 30. října 2008
*** Program oznámen 20. dubna 2006
**** Program oznámen 14. října 2005

Začínáme
Pokud je model Vašeho notebooku totožný s modely uvedenými na webových stránkách tohoto programu, zjistěte, jestli se tento program výměny týká Vaší baterie a to následujícím následujícím způsobem:

  1. Vytiskněte si tyto kroky pro budoucí použití, pomohou vám shromáždit důležité informace ke zjištění, jestli spadáte do tohoto programu.

  2. Uložte a zavřete všechny otevřené programy. Vypněte notebook.

  3. Odpojte veškeré vnější zdroje napájení.

  4. Vyjměte baterii z notebooku.

    Poznámka:
    • Postup vyjmutí baterie je popsán v uživatelské příručce dodané s notebookem.
    • Notebook je možný používat i při vyjmuté baterii pouze s napájením z elektrické sítě.


  5. Najděte a zapište si čárový kód na nálepce baterie. Čárový kód potenciálně zasažené baterie bude obsahovat následující znaky nebo jimi bude začínat (znaky baterií uvedených v programu). V některých případech může těmto znakům předcházet řetězec znaků „CT:“

    • Poznámka: Pokud čárový kód na nálepce baterie neobsahuje nebo nezačíná jedním z kódů uvedených níže, netýká se tento program vaší baterie. Ne všechny baterie s kódy začínajícími následujícími znaky uvedenými níže jsou ve skutečnosti zasaženy.

      Zasažené baterie budou odpovídat vzorům dole podle dat oznámení programů. Znak ^ může být číslo, znak nebo písmeno. Ne všechny baterie s kódy odpovídajícími vzorům dole jsou ve skutečnosti zasaženy.
      Oznámení programu Datum Čárového kódu baterie
      14-květen-09 & 19-květen-10 62940^^AXV^^^^ 65033^^B7U^^^^ 65035^^B7U^^^^ 67059^^V8U^^^^
        65000^^B5V^^^^ 65033^^B7V^^^^ 65035^^B7V^^^^ 67059^^V8V^^^^
          65033^^BGU^^^^ 65035^^BGU^^^^  
            65035^^BGV^^^^  
      Předchozí programy Čárové kódy dotčených baterií začínají na:
      30. října 2008 L0 L1 A0 GC
      20. dubna 2006 L3      
      14. října 2005 L0 L1 IA GC

    • Sériové číslo notebooku

      číslo produktu a sériové číslo jsou umístěny na servisním štítku na spodní straně notebooku
Ověřit baterii
Poznámka: Pro pomoc s vyhledáním sériového čísla baterie notebooku a nálepky s čárovým kódem baterie se podívejte na níže uvedený obrázek podle čísla výrobku.

* Povinné pole

*1. 
 
» klikněte sem pro zvětšený obraz


Tisknutelná verze
Prohlášení o ochraně soukromíPoužíváním této stránky souhlasíte s právními podmínkami
© 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P.